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Questions / Réponses

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  • Bowlhome est il réservé uniquement aux chiens ?
    • Non, Bowlhome est adapté à tous types d'animaux de petites et moyennes tailles.

  • Combien de temps pour recevoir mon BowlHome ?
    • Lors de la validation de votre commande, un délai de 7 jours est appliqué pour la préparation et personnalisation de votre Bowlhome. Le délai d'expédition sera alors variable en fonction du pays de livraison.

  • La personnalisation est elle déjà posée ?
    • Une fois votre commande passée, nos équipes se chargent entièrement de la personnalisation de votre Bowlhome.

  • Mon Bowlhome est il facilement nettoyable ?
    • Pour nettoyer votre Bowlhome un simple coup d'éponge avec de l'eau suffit.
      Les bols sont amovibles et peuvent être placés dans le lave vaisselle et le chiffon est lavable en machine.

  • Est ce que Mon Bowlhome est facile à monter ?
    • Oui, votre Bowlhome est composé de deux grandes parties facilement encastrables.

  • Comment puis je vous joindre ?
  • Dans quels pays livrez vous ?
    • Où que vous soyez dans le monde, vous pouvez commander et recevoir votre Bowlhome.
      Si toutefois, il apparaissait que le pays de livraison de votre choix n'apparaissait pas dans la liste des pays que nous proposons, vous pouvez nous le signaler, nous ferons le nécessaire.

  • Quel est le tarif de livraison ?
    • Lors du passage de votre commande et avant validation de celle-ci, un onglet vous indique le montant des frais de port variable en fonction des pays.

  • Comment puis je suivre mon colis ?
    • Un e-mail vous est envoyé à chaque étape de votre commande : de la validation de votre panier, à la préparation et l'expédition de votre Bowlhome. Vous pouvez aussi faire le suivi de votre colis, en vous connectant directement sur "mon compte", rubrique ma commande.

  • Par quels moyens puis je régler ?
    • Vous pouvez payer soit directement par carte bancaire (carte bleue, visa, mastercard...) ou via votre compte paypal.

  • Le paiement est-il sécurisé ?
    • Le paiement est entièrement sécurisé grâce au système de paiement en ligne de notre partenaire bancaire & Paybox système. Vos données bancaires ne circulent sur le réseau Internet que sous forme cryptée, c'est-à-dire qu’elles sont codées de manière à les rendre totalement illisibles. Lors du paiement de votre commande, vous pouvez retrouvez sur la barre d'adresse le sigle https:// le s signifiant sécurisé.